Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Zone de livraison

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Délais

Le délai de livraison est estimé entre 10 et 20 jours à compter de la validation de la commande. Il s'agit d'une estimation : les délais peuvent varier selon le transporteur et la période. Le colis peut être expédié depuis l'étranger.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 4,90 € par commande, ou offerts selon l'offre en cours affichée sur le site. Le montant exact est indiqué avant la validation du paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Si vous n'avez pas de nouvelles de votre colis, écrivez-nous à piloteettruffe@gmail.com avec votre numéro de commande.

Colis en retard, perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous : nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement). En cas d'adresse erronée ou incomplète saisie par le client, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.